Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :

Texte de l'annonce :

Votre mission consiste à :

- encadrer une équipe capable de dispenser une prestation de qualité au quotidien,
- accueillir la clientèle de l’hôtel et la clientèle venant de l’extérieur,
- vous assurer du bon respect des protocoles de soin,
- vous enquérir de la satisfaction de chaque client,
- gérer l’administratif tels que la facturation, la mise à jour du fichier client, la planification des soins et de l’équipe,
- développer la rentabilité du spa comme un centre de profit intégré, mais avec son propre compte de résultats,
- gérer les achats de produits (référencés) en accord avec l’équipe de l’hôtel,
- promouvoir l’activité et la vente de produits,
- veiller à la propreté des lieux et au respect des règles d’hygiène et de sécurité,
- Travailler sur la fidélisation de la clientèle,

Vos compétences / votre profil :

- Avoir impérativement une première expérience significative de la gestion de spa,
- Avoir une formation relative à cette activité,
- Disposer du savoir-être propre à une clientèle haut de gamme,
- Impérativement maîtriser l’anglais de façon courante (80 % de la clientèle est étrangère),
- Avoir le sens de l’organisation et de l’accueil
- Etre souriant(e)

Réponse assurée pour les personnes postulant sur le site www.active-tourism.eu ou www.active-recruitment.com

Présentation de la société :

Etablissement sur la région de Toulouse

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