Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :

Texte de l'annonce :

VOTRE MISSION :

Votre mission est d'offrir aux clients une expérience exceptionnelle grâce à l'atmosphère accueillante, chaleureuse et conviviale que vous saurez créer avec votre équipe.

VOS PRINCIPALES TACHES :

- Vous développez des relations privilégiées avec les clients individuels et surtout les entreprises.
- Vous êtes le chef d’orchestre de l’animation dans le lobby avec votre équipe avec une attention particulière sur la création d’une expérience client atypique.

- Vous analysez les chiffres d’affaires et veillez à la bonne utilisation des cales tarifaires pour un Yield Management dynamique.
- Vous veillez à la bonne gestion des canaux de distribution.

- Vous animez l’équipe de réception et veillez aux synergies avec l’équipe d’étage.
- Vous participez à la communication des résultats auprès des équipes.
- Vous êtes intégrés dans les campagnes dans les médias.
- Vous êtes le garant des contrôles de caisse et de la pré comptabilité.

- Vous recrutez et formez votre équipe de réception.


VOS AUTRES RESPONSABILITES :

- Vous êtes impliqué dans le processus budgétaire et de la politique de Yield Management
- Vous serez impliqué dans le suivi du chantier de rénovation de l’hôtel : accueil des entreprises, suivi des réalisations, etc.
- Vous contrôlez les dépenses.

VOTRE PROFIL :

- Vous êtes avant tout charismatique, manager et enthousiaste pour amener votre équipe à animer le lieu.
- Vous avez le goût du contact avec les autres, votre sourire est votre atout numéro 1.
- Vous êtes un acteur de la réalisation des résultats qualitatifs et quantitatifs de l’hôtel.
- Vous savez vous impliquer personnellement, et vous êtes polyvalent.
- Vous avez une réelle orientation clients (interne/externe).
- Vous entretenez une relation constructive avec votre supérieur hiérarchique.
- Vous avez déjà eu une 1ère expérience managériale et vous avez su accompagner votre équipe avec succès.

Rémunération : fixe + Variable

Présentation de la société :

Hôtel lifestyle de plus de 100 chambres (103) à Strasbourg proche de la gare en cours de rénovation totale avec de beaux espaces de restauration.
L’établissement a la volonté de créer une expérience client forte et atypique.

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