Offre d'emploi : HOTEL COMMUNITY MANAGER & RESPONSABLE COMMUNICATION
Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi
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Texte de l'annonce :
VOTRE MISSION
Vous serez en charge de valoriser et de véhiculer l'image de l’hôtel sur internet, auprès de notre cible de clientèle et de nos clients.
VOS PRINCIPALES ACTIONS :
- Définir une politique ainsi qu’une stratégie marketing, e-marketing et communication adaptée, puis la mettre en place via les nouvelles technologies de communication, - Prise en charge de contenus éditoriaux, envoi de newsletters, - Elaboration du CRM pour une relation personnalisée et continue avec nos clients et prospects pré et post stay et pendant le séjour., - Action de parrainage, fidélisation et prospection, - Gestion des Relations Publiques, - Mise à jour de sites web afin d’augmenter la fréquentation du site internet, la notoriété et la fréquentation de l’établissement, - Mise à jour du contenu des OTA, du site Web et applications Google…., - Stratégie SEO et SAO, - Mise à jour de l’application de conciergerie lounge up, - Promouvoir tous les services de l’hôtel (Hôtel, restaurants, SPA, …) sur internet (augmenter le flux des visites sur les réseaux sociaux ; animation des réseaux sociaux, optimiser le positionnement du site sur les moteurs de recherche, …), - Création et gestion de campagnes de communication et offres de service, print et web. Qualité des visuels et contenus en phase avec le positionnement 5* de l’hôtel, - Surveiller les indicateurs de performance de la stratégie choisie (retours sur investissements), pour la réadapter au besoin, - Constitution et mise à jour permanente d’une base de contacts externes : presse, agences de communication et autres influenceurs
VOS QUALITES PRINCIPALES & VOS COMPETENCES
- Excellentes connaissances dans le marketing, le e-marketing et la communication digitale et la communication print, - Parfaite maîtrise des nouvelles technologies et culture Web (supports médias, outils de navigation, réseaux sociaux, outil informatique, …) - Excellentes relations interprofessionnelles, - Sens du contact client, de la relation communautaire, de l’innovation, force de proposition, - Franchise et prise de recul, grande réactivité, gestion de crise efficace, - Rédacteur et communicatif (un niveau de français impeccable est de rigueur à l’écrit comme à l’oral, l’anglais est également indispensable, esprit analytique et de synthèse), - Capable de travailler en autonomie - Maîtrise de l’anglais
FORMATION / PROFIL
- Diplôme en marketing / communication, et en informatique, - Une école de commerce est appréciée, - Un diplôme dans le secteur de l’hôtellerie-restauration sera un atout indéniable, - Des compétences en infographie seraient un plus
Présentation de la société :
Etablissement de luxe dans les Alpes du Nord
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