Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :

Texte de l'annonce :

Rattachement hiérarchique : Gouvernante d’étage

Votre mission :

Vous êtes en charge de la propreté et de la mise en état journalier des chambres, salles de bain et des espaces communs. Vous contribuez à l’image et la satisfaction des clients en tant que référent permis l’équipe des femmes de chambres, ainsi que leur fidélisation

Vos principales tâches :


Relations Clients :

- Vous assurez une relation client chaleureuse et personnalisée,
- Vous respectez l’intimité des clients en réalisant votre travail en toute discrétion et en respectant les consignes laissées sur les portes (« Ne pas déranger »),
- Vous tenez compte des demandes des clients de renouveler ou pas le linge,
- Vous répondez aux sollicitations des clients sur l’utilisation des dispositifs mis à la disposition des clients,
- Vous connaissez les services de l’hôtel et vous incitez les clients à les utiliser.

Nettoyage & Entretien :

- Vous effectuez des mises à blanc, des recouches,
- Vous respectez les règles d’hygiène et les procédures de nettoyage en place,
- Vous veillez à la bonne disposition de la chambre,
- Vous contrôlez le bon fonctionnement du matériel et signalez toute anomalie à votre responsable,
- Vous vérifiez la propreté et la conformité des informations et supports d’information mis en chambre,
- Vous récupérez et informez la réception en cas d’objets perdus ou au contraire de dégradations constatées dans la chambre,

- Vous veillez au nettoyage et au remplissage quotidien de votre chariot (avec des règles spécifiques pendant la période de Covid),
- Vous débarrassez les plateaux du room service,
- Vous respectez les dosages des produits d’entretien afin d’avoir une bonne maîtrise des dépenses,
- Vous veillez à respecter les méthodes de travail, les règles d’hygiène HACCP pour votre propre sécurité physique et des clients,
- Vous respectez les règles d’incendie avec une formation ad hoc notamment sur le maniement des extincteurs,
- Vous appliquez les consignes de respect de l’environnement avec notamment un tri sélectif des déchets.

Vos principales compétences :

- Vous maîtrisez les technique de nettoyage,
- Vous savez travailler en équipe,
- Vous êtes le sens de l’organisation et de l’hygiène,
- Vous savez être efficace et rapide dans l’exécution des tâches tout en faisant preuve d’une grande conscience professionnelle.

Vos qualités :

- Une bonne présentation,
- Une bonne maîtrise du français et idéalement de quelques mots d’anglais,
- Souci de l’hygiène,
- Le sens du détail et de la qualité,
- Le sens de l’organisation et de l’autonomie.

Votre profil :

- Vous avez déjà une expérience idéalement dans le haut de gamme d’une année.

Package rémunération :

- Contrat 39 heures saisonnier du 23 novembre 2021 au 26 avril 2022,
- Salaire net : 1.550 €,
- Logement qualitatif avec télévision, Wi-Fi

Présentation de la société :

Hôtel 5 étoiles – Grande Station de ski alpine très dynamique

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