Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :

Texte de l'annonce :

Poste : Réceptionniste

Rattachement hiérarchique : Chef de réception

Votre mission : Gérer les réservations et le planning, assurer l’accueil des clients et répondre à chaque demande des clients

Vos principales tâches :

- Renseigner les clients sur les disponibilités de l’hôtel,
- Prendre et traiter les réservations en collaboration avec le service réservation,
- Vendre chaque service de l’hôtel dans un objectif de chiffre d’affaires additionnel,
- Accueillir les clients selon les standards d’un hôtel 5 étoiles,
- Assurer les formalités d’arrivée,
- Présenter l’hôtel et ses services ainsi que l’offre touristique de la station,
- Transmettre aux chefs de service les demandes et toutes information relative à la satisfaction des clients,
- Effectuer le départ des clients, facturation et encaissement.

Vos principales compétences :

- Avoir le sens de l’accueil propre à l’hôtellerie de luxe,
- Maîtriser les informations pratiques et touristiques de la station,
- Savoir gérer les demandes et réclamation des clients,
- Etes un communicant.

Vos qualités :

- Une excellente présentation,
- Une bonne élocution,
- Une parfaite maîtrise du français et de l’anglais, d’autres langues sont un plus,
- Un savoir-faire et un savoir-être en hôtellerie de luxe,

Votre profil :

- Titulaire d’un CAP ou plus en hôtellerie restauration ou équivalent,
- Justifier d’une expérience réussie dans le domaine dans un environnement haut de gamme.

Package rémunération :

- Contrat 39 heures saisonnier du 30 novembre 2021 au 24 avril 2022,
- Salaire net : 1.450 €,
- Logement qualitatif avec télévision, Wi-Fi

Présentation de la société :

Société : Hôtel 5 étoiles – Grande Station de ski alpine très dynamique

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