Offre d'emploi : PREMIER DE RECEPTION WEEK-END
Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi
Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :
Numéro de l'offre : |
5259 |
Intitulé du poste (H/F) : |
PREMIER DE RECEPTION WEEK-END |
Localisation : |
Monaco |
Secteur d'activité : |
Hébergement - Hôtels, Chambres d'hôtes
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Rémunération brute : |
(Non précisée) |
Date de publication : |
20 mai 2021 (11:58) |
Texte de l'annonce :
Finalité du poste : Recevoir les clients de l’hôtel et contribuer à développer le chiffre d'affaires de l'établissement.
Principales tâches :
- Accueillir les clients (check-in et check-out), - Gérer les réservations, les annulations, procéder aux encaissements, en direct et sur les OTAs, - Assurer la coordination avec l’équipe de nettoyage en fonction des départs et des arrivées, - S’assurer d’avoir une bonne communication au sein de l’équipe de réception pour la satisfaction des clients et le suivi administratif, - Optimiser le planning, - Effectuer les contrôles de caisse journaliers, - Appliquer les règles d’optimisation des prix (Yield Management) et contrôler régulièrement la cohérence des tarifs et des disponibilités proposées sur les différents canaux, - Assurer un service de boisson au bar et sur la terrasse le cas échéant, ainsi que le service de petit déjeuner s’il est servi dans la salle à proximité de la réception. - Animer le lobby en veillant à toujours avoir un lieu propre, bien éclairé selon les périodes de la journée, avec une musique d’ambiance adéquate, - Veiller à ce que l’aspect visuel de la réception et des arrières soient toujours impeccables, - Participer aux actions de commercialisation telles que l’envoi d’invitation, la distribution de flyers ou toute autre activité ayant pour but le développement de l’activité de l’hôtel, - Numériser l’ensemble des contrats fournisseurs le cas échéant, des factures afin de faciliter le travail du comptable, - Réaliser toute autre tâche devant faciliter le service aux clients de l’hôtel ou au reste de l’équipe.
Compétences / Profil :
- Vous avez déjà une expérience de réceptioniste d’au moins un an dans un poste de réception, - Vous connaissez l’ensemble des tâches à réaliser en réception, - Vous êtes en capacité de travailler seul à la réception, - Savoir utiliser un PMS (Cinquestelle), - Anglais courant (Niveau C1 minimum), - Français courant Niveau C1 minimum), - Italien correct (Niveau B2 idéalement), - Sens de l’accueil, - Souriant(e), réactif(-ve), rigoureux(-se), - Bonne présentation, savoir-être.
Temps partiel sur le samedi et le dimanche.
Présentation de la société :
L’établissement est à taille humaine et est entièrement rénové. Il se situe à proximité de la gare de Monaco. Il est organisé avec une équipe semaine (du lundi au vendredi) et une équipe week-end (samedi dimanche). Des inversions entre la semaine et le week-end peuvent néanmoins avoir lieu pour tenir compte des contraintes des différentes personnes de l’équipe.
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