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Offre d'emploi : PREMIER DE RECEPTION WEEK-END


Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :

Numéro de l'offre : 5261 
Intitulé du poste (H/F) : PREMIER DE RECEPTION WEEK-END 
Localisation : Monaco  
Secteur d'activité : Hébergement - Hôtels, Chambres d'hôtes  
Rémunération brute : (Non précisée) 
Date de publication : 21 mai 2021 (08:35) 

Texte de l'annonce :

Finalité du poste : Recevoir les clients de l’hôtel et aider au développement du chiffre d’affaires de l’établissement.

Principales tâches :

- Accueillir les clients pendant tout leur séjour(check-in, check-out, assistance, guidage,…),
- Gérer les réservations, procéder aux encaissements, gérer les annulations en direct et sur les OTAs,
- Assurer la coordination avec l’équipe de nettoyage en fonction des départs et des arrivées,
- S’assurer d’avoir une bonne communication au sein de l’équipe de réception pour la satisfaction des clients et le suivi administratif,
- Optimiser le planning,
- Effectuer les contrôles de caisse journaliers,
- Appliquer les règles d’optimisation des prix (Yield Management) et contrôler régulièrement la cohérence des tarifs et des disponibilités proposées sur les différents canaux,
- Animer le lobby en veillant à toujours avoir un lieu propre, bien éclairé selon les périodes de la journée, avec une musique d’ambiance adéquate,
- Assurer un service de boisson au bar et sur la terrasse le cas échéant, ainsi que le service de petit-déjeuner s’il est servi dans la salle à proximité de la réception.
- Veiller à ce que l’aspect visuel de la réception et des arrières soient toujours impeccables,
- Participer aux actions de commercialisation telles que l’envoi d’invitations, la distribution de flyers ou toute autre activité ayant pour but le développement de l’activité de l’hôtel
- Numériser l’ensemble des contrats fournisseurs le cas échéant, des factures afin de faciliter le travail du comptable.
- Réaliser toute autre tâche devant faciliter le service aux clients de l’hôtel ou au reste de l’équipe.

Compétences / Profil :

- Vous avez déjà une expérience de réceptioniste d’au moins un an,
- Vous connaissez l’ensemble des tâches à réaliser en réception,
- Vous êtes en capacité de travailler seul à la réception,
- Savoir utiliser un PMS (5 Stelle),
- Anglais courant (Niveau C1 minimum),
- Français courant Niveau C1 minimum),
- Italien correct (Niveau B2 minimum),
- Sens de l’accueil,
- Souriant(e), réactif(-ve), rigoureux(-se),
- Bonne présentation, savoir-être.

Présentation de la société :

L’établissement est à taille humaine et est entièrement rénové. Il se situe à proximité de la gare de Monaco avec une superbe vue sur le port. Il est organisé avec une équipe semaine (du lundi au vendredi) et une équipe week-end (samedi dimanche). Des inversions entre la semaine et le week-end peuvent néanmoins avoir lieu pour tenir compte des contraintes des différentes personnes de l’équipe.

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