Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :

Texte de l'annonce :

Rattachement hiérarchique : Chef de réception

Votre mission : Gérer les réservations et le planning, assurer l’accueil des clients et répondre à chaque demande des clients

Vos principales tâches :

⁃ Renseigner les clients sur les disponibilités de l’hÃŽtel,
⁃ Prendre et traiter les réservations en collaboration avec le service réservation,
⁃ Vendre chaque service de l’hÃŽtel dans un objectif de chiffre d’affaires additionnel,
⁃ Accueillir les clients selon les standards d’un hÃŽtel 5 étoiles,
⁃ Assurer les formalités d’arrivée,
⁃ Présenter l’hÃŽtel et ses services ainsi que l’offre touristique de la station,
⁃ Transmettre aux chefs de service les demandes et toutes information relative à la satisfaction des clients,
⁃ Effectuer le départ des clients, facturation et encaissement.

Vos principales compétences :

⁃ Avoir le sens de l’accueil propre à l’hÃŽtellerie de luxe,
⁃ Maîtriser les informations pratiques et touristiques de la station,
⁃ Savoir gérer les demandes et réclamation des clients,
⁃ Etes un communicant.

Vos qualités :

⁃ Une excellente présentation,
⁃ Une bonne élocution,
⁃ Une parfaite maîtrise du français et de l’anglais, d’autres langues sont un plus,
⁃ Un savoir-faire et un savoir-être en hÃŽtellerie de luxe,

Votre profil :

⁃ Titulaire d’un CAP ou plus en hÃŽtellerie restauration ou équivalent,
⁃ Justifier d’une expérience réussie dans le domaine dans un environnement haut de gamme.

Package rémunération :

⁃ Contrat 39 heures saisonnier du 30 novembre 2021 au 24 avril 2022,
⁃ Salaire net : 1.450 €, brut 2040 €
⁃ Logement qualitatif avec télévision, Wi-Fi

Présentation de la société :

Société : HÃŽtel 5 étoiles – Grande Station de ski alpine trÚs dynamique

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