Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :

Texte de l'annonce :

Vos responsabilités sont importantes à nos yeux et à ceux de nos clients.

Check-in et check-out :

- Accueillir le client,
- Effectuer l’enregistrement,
- Accompagner le client dans son installation et sur son départ,

Renseignement client :

- Renseigner physiquement, par téléphone ou par mail le client,
- Etre force de proposition pour le client afin de faciliter le séjour,
- Etre au service du client,

Gestion administrative et comptable des dossiers :

- Effectuer une réservation,
- Créer et mettre à jour le fichier client,
- Traiter les mails et appels téléphoniques,
- Prendre connaissance de l’activité du jour,
- Reporting au sein du service et auprès des autres départements,
- Contrôler les factures en départ,
- Facturer et encaisser,
- Contrôler, justifier et clôturer la caisse en fin de service,

Ressources :

- Maîtrise de l’anglais,
- Maîtriser l’outil informatique,
- Maîtriser les produits et services de l’hôtel,
- Connaître la ville, les commodités à proximité, l’environnement proche de l’hôtel

Qualités humaines :

- Empathie,
- Sourire,
- Sens de l’organisation,
- Esprit d’équipe,
- Ecoute active

Présentation de la société :

Hôtel de luxe au centre de Genève

Cette offre n'est plus valide.

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