Offre d'emploi : RÉCEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) Salon de Provence
Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi
Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :
Texte de l'annonce :
MISSIONS : Le/la réceptionniste de nuit est en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hôtel durant la nuit. Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit (Répondre aux demandes de réservations des clients par téléphone ou par mail et saisir les réservations dans le système informatique, etc.) Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients S’impliquer dans la commercialisation de l’hôtel (restaurant, spa, bar, chambres, conciergerie) et fidéliser la clientèle Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour et prévenir le supérieur hiérarchique de toute situation délicate Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...) Faire un rapport à la réception de jour Contrôler et clôturer la caisse en fin de shift Mettre en place le petit déjeuner
Cette liste de tâches est indicative et donc non exhaustive.
PROFIL / QUALITES ET SAVOIRS FAIRE : Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie – restauration) Expérience souhaitée à un poste équivalent Qualités & compétences requises Excellent relationnel et bonne communication Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais Autonomie et sens des responsabilités Connaître les produits Connaître la structure tarifaire Savoir travailler en équipe Maîtriser les techniques de vente Maîtriser l'anglais
Etre véhiculé
Présentation de la société :
Domaine comprenant un hôtel de 26 chambres et un restaurant situé en Provence
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