Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :

Texte de l'annonce :

Finalité du poste :

Assurer un chiffre d’affaires additionnel sur les produits complexes pour nos hôtels et être le lien entre les hôtels et le siège sur les aspects commerciaux au quotidien.


Principales mission :

En continuité avec la qualité de l’hospitalité de nos équipes dans les hôtels, nous souhaitons intégrer un collaborateur ou une collaboratrice en notre siège au plus vite.

Au sein de notre département E-business & Réservation, vous aurez la charge :
- d’assurer la réservation des produits à haute valeur ajoutée tels que les coffrets cadeaux,
- d’être l’interlocuteur privilégié de nos hôtels pour répondre à toutes leurs questions sur la commercialisation au sein du groupe. Il s’agit d’être à l’écoute des hôteliers et de chercher des solutions sur-mesure au sein du département.
- de gérer l’ensemble des aspects liés au paramétrage des hôtels dans notre intranet (photographies, textes, planning, etc.) – système reservit
- de participer à l’animation de la relation entre le siège et les hôteliers en sachant notamment faire remonter les difficultés rencontrées.


Compétences requises :

- Maîtrise de l’accueil téléphonique,
- Réelle capacité d’écoute et rapidité d’esprit,
- Qualité d’élocution,
- Bon niveau d’orthographe,
- Maîtrise de l’anglais, plus idéalement une autre langue telle que l’espagnol
- Réelle maîtrise des outils de bureautiques et de l’internet


Profil :

- Une expérience en réception d’hôtel ou en call center,
- Une formation commerciale ou dans l’hôtellerie (Bac + 2 minimum),
- Goût pour le service,
- Soucieux du détail
- Rémunération de 1.500 ¤ à 1.700 ¤ selon profil.

Présentation de la société :

Notre groupe regroupe plus de 380 établissements, maisons ou manoirs dirigés par des passionnés dans toute la tradition de l’hôtellerie française. La gastronomie est pour nous un art au quotidien qui nous permet de rester d’assurer un accueil authentique.

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