Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :

Texte de l'annonce :

Finalité du poste :

Accompagner l’intégration des nouveaux clients dans l’utilisation de nos solutions et les fidéliser par l’établissement d’un relationnel de qualité et par un accompagnement de proximité.

Principales missions :

- Identification des besoins précis des clients et de leur organisation,
- Analyse des procédures internes aux clients, des contrats commerciaux, des niveaux tarifaires, des stratégies de vente,
- Analyse des responsabilités chez les clients,(Qui fait quoi ?),
- Réalisation d’un document de synthèse en interne pour un paramétrage optimisé de nos solutions,
- Accompagnement des équipes sur site pour l’installation et la prise en main par les différents collaborateurs,
- Suivi opérationnel du client à distance ou sur site le cas échéant,
- Formation des différents utilisateurs (directeurs d’hôtels, chef de réception, réceptionniste, commerciaux, etc.) tant au démarrage du contrat qu’après pour s’assurer d’une appropriation optimale.

Compétences :

- Sens commercial,
- Qualité d’écoute,
- Goût pour les nouvelles technologies
- Esprit synthétique pour analyse, comprendre et restituer les particularités de l’entreprise cliente,

Profil du candidat :

- De formation Bac+2 minimum dans l’hôtellerie ou le tourisme,
- Une première expérience de 2 ans à la réception d’un hôtel ou en conseil, formation ou informatique de gestion,
- Esprit d’initiative attendu avec une réelle volonté de rejoindre une structure dynamique et innovante dans une équipe à taille humaine.
- Poste réellement évolutif

Rémunération :

- De 20 à 28 K¤ suivant profil et expérience

Présentation de la société :

Entreprise de service à taille humaine à la pointe de l’innovation dans le domaine de la gestion et de la commercialisation d’hôtels.

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