Offre d'emploi : RECEPTIONNISTE PARIS 4 ETOILES - 1er arrondissement
Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi
Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :
Texte de l'annonce :
Nous recherchons un réceptionniste de jour dont les principales missions sont les suivantes :
- Assurer l’accueil des clients, - Informer le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services de l’hôtel, - Attribuer les chambres, - Gérer le planning des réservations et des occupations de chambres, - Gérer la facturation de la chambre et des services annexes et procéder à l’encaissement, - Tenir à jour le fichier client et assurer divers travaux de secrétariat, - Editer les rapports de clôture journaliers (PMS), - Etre responsable de la caisse sur sa période de travail, - Procéder au départ des clients (facturation et encaissement), - Etre en relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et des départs clients, - Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients, - Répondre et organiser les demandes clients sur des courses de proximité : achats de fleurs, pressing, … et s’assurer de la bonne exécution, - S’assurer de la satisfaction des clients et faire preuve de réactivité face à toutes demandes, - Communiquer toutes les informations nécessaires aux autres services (PDJ, Etages,etc.) - Remonter l’ensemble des informations auprès des supérieurs hiérarchiques.
Votre profil :
- Une excellente présentation, - Une excellente éducation et une élocution de qualité, - Une première expérience significative de réceptionniste, - La maîtrise de l'anglais, - La maîtrise de toute autre langue est un plus.
Rémunération :
- Salaire de base brut : 1783 ¤, - Prime sur résultat brut : 185 ¤, - l’indemnité nourriture : 170 ¤ - l’intéressement pouvant atteindre l’équivalent brut d’un 13ème mois de salaire à 100 % de l’objectif, - la mutuelle est prise en charge à 100 % par l’hôtel.
Présentation de la société :
Etablissement 4 étoiles d’une soixantaine de chambres sur Paris 1, faisant partie d'un groupe dynamique en plein développement.
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