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Offre d'emploi : RECEPTIONNISTE/CHARGE(E) DE CLIENTELE


Etape 1/2 : Détails de l'offre d'emploi

Informations supplémentaires sur l'offre d'emploi sélectionnée :

Numéro de l'offre : 5077 
Intitulé du poste (H/F) : RECEPTIONNISTE/CHARGE(E) DE CLIENTELE 
Localisation : France, Alsace (67, 68)  
Secteur d'activité : Hébergement - Hôtels, Chambres d'hôtes  
Rémunération brute : 1001-2000 EUR 
Date de publication : 10 juin 2017 (16:48) 

Texte de l'annonce :

Dans le cadre d’une création de poste nous recherchons un(e) réceptionniste /chargé(e) de clientèle. Au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes vous aurez pour missions principales :

- d'assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (touristes individuels, groupes, clientèle business,...) tout au long de leurs séjours (de l'arrivée au départ),

- d'accomplir l'enregistrement des clients, leur fournir toutes les informations sur le déroulement du séjour, répondre aux diverses demandes,

- d'effectuer la planification de l'occupation des chambres, la facturation des prestations, l'encaissement des notes,...

- d'accueillir des clients séminaires et participer à la commercialisation des prestations annexes de l’hôtel (bar, boutiques, etc.)

- de suivre des clients séminaires durant leur présence (suivi des pauses, de leur satisfaction…)

- de coordonner des événements avec les équipes internes, des visites des lieux de réception, des salles de séminaires, etc.

- d'animer le bar et la terrasse.

PROFIL RECHERCHÉ

Souriant(e), dévoué(e), efficace et dynamique.
Une aisance à l’écrit et à l’oral en allemand comme en anglais idéalement, ainsi qu’une bonne présentation sont indispensables.
La maîtrise du logiciel Véga serait un plus. La connaissance du milieu hôtelier est appréciée, mais non obligatoire.
Débutant accepté – salaire à convenir en fonction de l’expérience.

Rigoureux (-se); organisé (-e) et méthodique, vous avez le sens des priorités et faites preuve d'autonomie et de disponibilité. Vous avez le sens du contact et du travail en équipe.

Possibilité de logement sur place durant la période d’essai.

Présentation de la société :

Pour poursuivre son développement l’hôtel Val-Vignes*** de Saint-Hippolyte est à la recherche de nouveaux collaborateurs. Cet établissement comprend 46 chambres, un restaurant et 500m² de salles de séminaire et est situé sur la Route des Vins au c½ur de l’Alsace, ainsi qu'un excellent restaurant.

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