Newsletter emploi tourisme Active Tourism Edition du 11/12/2008
POUR ACTIVE TOURISM
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Une idée de réveillon givré
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Vous recherchez une idée originale pour rendre inoubliable la dernière nuit de l’année ? Pourquoi ne pas la célébrer dans une chambre de glace ?
En Suède ? au Canada ? en Finlande ? en Roumanie ?…Non, tout près de chez nous. A Paris ! L’insolite "Hôtel Kube" dans le XVIIIème arrondissement, qui s'était déjà distingué avec son bar de glace, inaugure le 19 décembre une « Ice Kube Room by Grey Goose", sur la terrasse d’une de ses suites. Une chambre éphémère creusée dans 10 tonnes de glace, conçue et réalisée par Michel Amann, champion du monde en titre de sculpture... sur glace Le prix de cette nuit incroyable ? Inconnu à ce jour car ce sont les enchères qui le fixeront. Le Kube Hotel a choisi en effet le site Ebay pour commercialiser les nuits de Noël de la Saint Sylvestre et de la Saint Valentin. Une sélection de vêtements adaptés Puma ainsi qu’une couette duo exclusive de la marque seront mis à disposition pour passer la nuit à – 10 ° dans un confort extrême. La Ice Room sera disponible jusqu’au 21 mars.
Pour en savoir plus : www.kubehotel.com
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Remise des trophées du tourisme d'affaires
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La troisième édition des Trophées du Tourisme d’Affaires organisée par Business Expression le 1er décembre dernier a connu un franc succès avec la participation de 1000 professionnels.
7 catégories ont été récompensées : Catégorie « Sûreté du voyageur » INTERNATIONAL SOS pour son assistance médicale et sécurité.
Catégorie « Innovation technologique » THALYS pour le Ticketless, dématérialisation du titre de transport.
Catégorie « Les meilleures destinations d’affaires internationales » Le MAROC
Catégorie « Les meilleurs services aux voyageurs » CITY BIRD pour son service de motos taxis.
Catégorie « Les meilleures destinations d’affaires en france » La ville de BRIVE LA GAILLARDE
Catégorie « Jeunes talents du voyage d’affaires » KEVIN QUINQUIS
Catégorie « Le travel manager de l’année » SYLVAIN MOMMEJAT Les Mousquetaires Intermarché.
Pour en savoir plus : http://www.business-expression.com
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Les clients mécontents des services de divertissement dans les hôtels
Choice Hotels facilite le suivi du paiement des commissions http://www.tourmag.com/Choice-Hotels-facilite-le-suivi-du-paiement-des-commissions_a29514.html?PHPSESSID=1fe61f821740e3badfe1400a28bdb2ca
Challenge TO : Cannes invite les pros pour «
Selon une enquête effectuée par Samsung Electronics Europe, les clients se plaignent de plus en plus des systèmes de divertissement désuets proposés par les hôtels. 66 % des clients déclarent que la qualité du divertissement est un facteur important dans le choix de l'hôtel. La technologie offerte dans les chambres fait donc partie intégrante de l’expérience hôtelière.
- 33% recherchent un environnement semblable à chez eux. - 45% restent à l'intérieur de la chambre jusqu'au moment du départ - 18% ne la quitte même pas. - 67% veulent utiliser leurs propres appareils pendant le séjour. Les plus populaires étant les lecteurs MP3 par le biais du système hôtelier (42%). - 95% de la clientèle des hôtels ne partent pas de chez eux sans leurs appareils personnels : ordinateurs portables (55%), appareils photo numérique (55%), lecteurs MP3 (46%).
« Les clients veulent de plus en plus se sentir « à l'hôtel comme chez eux ». La plupart des foyers étant équipés d'appareils de haute technologie, les trois quarts exigent que les systèmes de divertissement implantés dans les hôtels soient au moins de même qualité que les installations à domicile. Plus d'une personne sur quatre exige même une "installation de meilleure qualité" déclare Pammi Mudhar, directeur européen du marketing et des ventes B2B pour Samsung Electronics Europe.
Les profils du client en hôtellerie A partir de l'étude, trois catégories majeures de clients se sont dégagées : - Les « Boudeurs» à hauteur de 36%, qui souffrent en silence, mais évitent de retourner dans le même hôtel. - Les «Râleurs» pour 32%. Ils expriment leur mauvaise expérience à leurs amis et à leur famille, ou écrivent des commentaires négatifs sur des forums de voyages sur Internet. - Les « Echangeurs » qui représentent 23% et réagissent en quittant l'hôtel sur le champ ou exigent un sur-classement. L'étude a également révélé « l'angoisse de séparation de l'écran plat » chez près d'un tiers des personnes interrogées. Elles déclarent que l'élément de vie quotidienne qui leur manque le plus quand ils voyagent est leur "home cinéma". Les systèmes de divertissement compliqués sont une source de frustration pour une personne sur dix avouant que leur seuil de patience est de 30 secondes après lesquelles ils appellent la réception pour demander de l'aide. 35% vont par contre lutter indéfiniment et ne demanderont pas d'aide du tout.
booster » la destination au ILTM http://www.tourmag.com/Challenge-TO-Cannes-invite-les-pros-pour-booster-la-destination-au-ILTM_a29515.html?PHPSESSID=6b84c5976ab42b01657ddddbcae227a5
Thomas Cook prépare son arrivée dans le réceptif en France http://www.lechotouristique.com/thomas-cook-prepare-son-arrivee-dans-le-receptif-en-france.153577
Château Laffitte : un hôtel construit selon le style français à Beijing http://french.peopledaily.com.cn/Tourisme/6550378.html
Thaïlande : plan de relance en prévision et balnéaire en reprise partielle http://www.tourmag.com/Thailande-plan-de-relance-en-prevision-et-balneaire-en-reprise-partielle_a29519.html?PHPSESSID=5f4dc9dc0a5f8d29695423b6dc68d0d2
Le palmarès 2008 du Fooding http://culture.france2.fr/cuisine/actu/49483084-fr.php
Le Bristol Paris élu Meilleur hôtel du monde http://www.journaldespalaces.com/index.php?home=actu_detail.php&id_actu=19952
Le Méridien Etoile dévoile son «arrival experience» http://www.lechef.com/data/09122008/09122008-121550.html
Opodo.fr : partir moins loin, moins longtemps et à moindre prix pour Noël http://www.tourmag.com/Opodo-fr-partir-moins-loin,-moins-longtemps-et-a-moindre-prix-pour-Noel_a29470.html?PHPSESSID=a7b28c462a7e2029610821b217d4bce5
Le Téléthon relayé par le groupe Marriott http://www.lechef.com/data/09122008/09122008-113928.html
Sodexo récompense ses collaborateurs http://www.lechef.com/data/09122008/09122008-100908.html
Inauguration du Centre de Recherche de l’Institut Paul Bocuse http://www.lyon-communiques.com/communique.php?id=28930
ILTM : Royal Mougins Golf Resort, « Meilleur Hôtel Golf et Spa » au monde ! http://www.tourmag.com/ILTM-Royal-Mougins-Golf-Resort,-Meilleur-Hotel-Golf-et-Spa-au-monde-!_a29494.html?PHPSESSID=e9fb82250742691a6b7bf3e4531c3820
Sofitel La Reserva Cardales : 1er resort à ouvrir ses portes en Argentine http://www.tourmag.com/Sofitel-La-Reserva-Cardales-1er-resort-a-ouvrir-ses-portes-en-Argentine_a29493.html?PHPSESSID=9ad46a29bb2c93a33a270bcc3bf2f2f5
Equip'Hôtel 2008 : une hausse du visitorat de 3,36 % http://www.lechef.com/data/08122008/08122008-155549.html
Le Mini-Palais crée le Drunch http://www.lechef.com/data/08122008/08122008-152550.html
Anne Sophie Pic à Lausanne et Jean-Pierre Vigato à Marrakech http://www.restho-news.com/rhn_actu.php?id_article=10273
Yannick Alléno élu "Talent de l’innovation 2008" http://www.restho-news.com/rhn_actu.php?id_article=10276
La 13ème édition du salon Serbotel Atlantique aura lieu du 15 au 18 mars 2009 http://www.restho-news.com/rhn_actu.php?id_article=10282
Iata prévoit jusqu'à 400 000 emplois en moins dans le secteur http://www.lechotouristique.com/iata-prevoit-jusqu-a-400-000-emplois-en-moins-dans-le-secteur.153554
Sélectour renforce sa relation client on et off line http://www.journaldunet.com/breve/relation-client/34323/selectour-renforce-sa-relation-client-on-et-off-line.shtml
Le Conrad Maldives élu « Meilleur hôtel de l'Océan Indien » - http://www.emd-net.com/voir.php?post=2008/12/05/Le-Conrad-Maldives-elu-Meilleur-hotel-de-Ocean-Indien
Deauville : le CIV en 2009, c'est parti http://www.tourmag.com/Deauville-le-Carrefour-international-des-voyages-veut-succeder-a-Top-Resa!_a29369.html?PHPSESSID=1a72ee14aee9bc4a81479606d5c8c390
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Missions de recrutement en cours
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Yann Richard, rejoint le Club Méditerranée en janvier 2009. Il sera responsable commercial pour toute la zone est de la France. Auparavant, il occupait la fonction de directeur des ventes d'Asia,
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